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Données personnelles

Charte d'utilisation des données personnelles

Collecte des données personnelles

VrCoach collecte des données personnelles de ses clients dans le but de fournir le service souscrit. Les données collectées peuvent inclure, sans s'y limiter, le nom, l'adresse sociale, l'adresse de facturation, l'adresse e-mail, et la date d'expiration de la carte ayant servi à la souscription dans le cadre du renouvellement automatique d'abonnement.
Les données personnelles sont collectées directement auprès du client lors de son inscription, de la modification de ses données personnelles ou lors de l'utilisation du service. VrCoach peut également collecter des données de manière automatique, telles que des informations sur l'appareil utilisé, l'adresse IP, les cookies ou d'autres technologies similaires.

Les applications Android et iOS collectent la position du téléphone uniquement lorsqu'une activité nécessitant le GPS est lancée. Afin de pouvoir collecter ces données, une autorisation est demandée sur l'application Android ou iOS au démarrage d'une séance dont au moins une activité nécessite le GPS. Vous pouvez refuser cette autorisation, ce qui aura pour effet de désactiver les fonctionnalités GPS de l'application.

Les applications Android et iOS collectent également l'adresse mail associée au compte Google ou Apple utilisé au moment du téléchargement d'un programme. Cette collecte permet de s'assurer que le programme peut toujours être téléchargé par l'utilisateur, même après qu'il l'ait effacé.

Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées dans le but de fournir et d'améliorer le service Internet, de gérer les comptes des clients, de répondre aux demandes de support technique, de facturer et renouveller les abonnements et de communiquer avec les clients.
VrCoach peut utiliser les données personnelles de manière agrégée et anonyme à des fins statistiques ou de recherche, sans possibilité d'identification individuelle.

Les applications Android et iOS VrCoach utilisent les données de localisation collectées afin de pouvoir afficher le tracé du suivi GPS en temps réel sur l'application et afficher le trajet parcouru sur les résultats de séance. Ces données de localisation sont uniquement utilisées par l'application VrCoach installée sur l'appareil Android ou iOS.
L'adresse mail associée au compte Google ou iOS est stockée uniquement pour permettre à l'utilisateur de télécharger ses programmes sans limitations. L'utilisateur peut ainsi supprimer ses programmes et changer de téléphone sans risque de perdre ses programmes.

Conservation des données personnelles

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
VrCoach met en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la destruction. Aucune coordonnée bancaire du client n'est conservée sur VrCoach. Le numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme sont conservés de manière sécurisée par le Crédit Agricole.

Les données de localisation collectées dans l'application Android VrCoach et iOS sont conservées tant que les résultats du programme en cours sont conservés. Toutes ces données sont effacées lors de la remise à zéro du programme ou lors du téléchargement d'un nouveau programme sportif dans l'application.

Partage des données personnelles

VrCoach partage les données personnelles avec les utilisateurs de l'application Android ou iOS. Les utilisateurs de l'application pourront voir le nom du client lors de la consultation du contenu publié par le client.
VrCoach s'engage à ne pas vendre, louer ou céder les données personnelles des clients à des tiers à des fins commerciales.

Les données de localisation collectées par l'application Android ou iOS VrCoach ne sont jamais partagées.